产品帮助
云牛的客户超过1000个，坐席超过48000个
云牛®是中国领先的“人工智能呼叫中心服务商”。云牛®主要业务方向是为企业提供ClusterCC、AICheck、AISales、AICAAS、AIBOSS、CRM等产品，重新构建企业的全渠道营销、全媒体客服的运营模式，帮助销售团队实现更多的利润。
ClusterCC
大规模大并发、呼入呼出、混合式智能云呼叫中心平台
云牛ClusterCC：一站式解决中、大型呼叫中心在运营过程中所有问题，如：码号、中继线、等保认证、录音存档、跨城市组网、单平台无限扩容、业务系统集成、预测式外呼、智能路由排队、人工智能应用。
全人工智能系统
智能质检；
智能导航；
人机对话。
可维护性
统一维护界面 ，远程设备管理和维护、强大的日志功能、故障自动隔离。
高稳定高可靠的运行
7×24小时不间断运行、20000并发登陆系统，可用性 : 99.99%，10000并发呼叫系统，CAPS : 500次/秒。
良好的开放性
支持多种对接形式；
深度定制接口。
良好的扩展能力
易扩容增加新设备、新用户，易于和各种公用网络连接，支持不改变系统架构的前提下，在线升级扩展系统。
AIBOSS
老板看屏
专业级大数据可视化
专精于地理信息与业务数据融合的可视化，提供丰富的行业模版和图表组件，支持不同地区多平台数据统一展示。
多种数据元支持
支持包括云牛Clustercc平台数据、网络监控该数据、服务器性能数据、业务数据，可以同时监控多个呼叫中心平台，数据实时更新，更新频率可根据业务调节。
多样化图形组件
支持常规图标、地图、指标图、关系图、文字、辅助图形等。
灵活部署和发布
以网页的形式发布，只要支持浏览器的设备都可以访问，屏幕尺寸自动适配。
AISales
智能电销
AISales:机器人电销和催收，电销人员实时话术提醒。深度学习，走心话术自动提醒；情绪识别；实时画像；销售机会预测；信息自动录入。
营销机器人
应用意向筛选，身份认证，问卷调查，通知提醒，催收，客户回访等场景；自动拨号频率每天可达1000通以上；可根据客户的问题进行智能回答；人工成本低，工作状态稳定，输出统一。
电销助手（PushNew）
直接呈现，点点鼠标即可；表单内容自动提取填充；洞悉客户情绪与心理变化；人人都是销售专家；让数据不再沉默；征信助力销售过程。
AICheck
智能质检
AICheck：客户专用场景语音识别率训练至95%；100%全量全自动智能质检；自动输出检报表；风险监测。
语音分析
语音转写：话者分离、静音识别、情绪侦测、语速识别；文本挖掘：分类趋势、交叉分析、原因挖掘、热点趋势；为客服、营销、运营提供支撑。
变听为看
通过变听为看，使复检人员浏览文本即可完成复检工作，文本，时间轴，录音三者一一对应，点击文本即可播放该时间段录音，点击录音也可跳转至该录音对应的文本。
全量智能质检
100%质检覆盖率，无盲区；降低企业人力成本，以一敌百；替代人工质检，提高质检效率。
服务转营销
挖掘客户投诉原因实时进行高危投诉预警，提高客户满意度；自动趋势和热点分析及时把握客户关注点，提升运营水平。
各种场景及行业的解决方案
客户案例
